シンデレラリフォーム
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よくあるご質問と回答
Q. 相談したり見積りを取ったりした後、しつこく営業してきませんか?
Q. 見に来てもらうことはできますか?その時に出張費はかかりますか?
Q. 日曜日や夜でも、打合せはできますか?
Q .小さなリフォームの相談にのってもらえますか?
Q. 工事中は、ずっと家にいないといけませんか?
Q. 工事中の掃除はどうしたらいいですか?
Q. 営業の方と工事の方は同じ方ですか?
Q. 設計図面を描いてもらう事はできますか?
Q. デザイナーズリフォームはやってもらえますか?その費用はかかりますか?
Q. 工事の期間はどれくらいかかりますか?
Q. 近隣の方への対応はしてもらえるのでしょうか?
  相談したり見積りを取ったりした後、しつこく営業してきませんか?
 
お問い合わせ後、頻繁に電話をしたり、お客様のお宅を突然訪問することは致しません。営業担当者や見積金額がお客様のご希望にあわなければ断って頂いて結構です。
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  見に来てもらうことはできますか?その時に出張費はかかりますか?
 
見積料、出張料などすべて無料です。お客様と契約を結ぶまでは、お客様の承諾なしに金銭を要求することはございません。
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  日曜日や夜でも、打合せはできますか?
 
可能です。お客様のご都合の良い日時を、遠慮なくお申し付け下さい。
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  小さなリフォームも相談にのってもらえますか?
 
襖の張替え、畳の表替え1本からでもOKです。その他、お困りごとがございましたら、どんな小さな事でも承ります。
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  工事中は、ずっと家にいないといけませんか?
 
基本的には不在でも結構です。但し、工事内容によっては、お客様の確認を取りながら工事を進めさせて頂く場合がありますので、その際には在宅をお願いすることもございます。
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  工事中の掃除はどうしたらいいですか?
 
基本的に、お客様にお掃除をお願いすることはありません。工事の際には、床の養生はもちろんの事、埃が飛ばないようにビニールで家具等に養生をさせて頂きます。また施工管理者が責任を持って掃除を致します。
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  営業の方と工事の方は同じ方ですか?
 
基本的には、お客様の専属担当者を付けて、営業から施工管理まで一人の担当者が責任をもって行います。但し、工事内容によっては、設計、営業、現場管理と各担当者が異なる場合がございます。
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  設計図面を描いてもらう事はできますか?
 
基本的に、間取り変更の場合は、図面をご提示致します。場合によっては、パース等の作成も行います。
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  デザイナーズリフォームはやってもらえますか?その費用はかかりますか?
 
デザイナーズリフォームもおまかせください。但し、デザイナーズリフォームになりますと、単なるリフォームに比べ、お客様のご要望を叶えるための時間が必要となります。そのためどうしても、設計・デザイン料としてお客様に費用をご負担頂く場合もございます。
シンデレラリフォームでは、スタンダードリフォームにおいてもプラスαの提案をさせて頂いておりますのでお気軽にご相談下さい。
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  工事の期間はどれくらいかかりますか?
 
工事内容や建物の状況により異なります。プチリフォームなら1日で終わることもありますし、大規模なリフォームであれば1ヶ月以上かかる場合もございます。
工事の際は、工事の品質・安全管理を保ち出来る限り短期間で工事を進めます。
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  近隣の方への対応はしてもらえるのでしょうか?
 
着工前には、必ず担当者がご近所さまへの挨拶まわりを行います。また、マンションの場合、管理会社様・管理組合様への工事着工届等の書類作成も致しますのでご安心下さい。
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